近日，思明区企业离退休人员社会化服务中心举办2026年度企业离退休人员社会化管理服务业务规范培训，覆盖区、街道、社区三级退服工作队伍。现场参与人员超过百人，标志着全区退服工作向标准化、精细化迈入新阶段。

　　思明区人力资源和社会保障局分管领导出席开班动员，强调要以“服务有温度、管理有精度、响应有速度”为工作导向，切实打通退休人员服务“最后一公里”，并要求基层工作人员持续提升政策理解力与群众沟通力，推动社会化管理从“有”向“优”转变。  

　　培训紧紧围绕《厦门市退休人员社会化管理服务办法》（厦府规〔2025〕2号）和《厦门市退休人员社会化管理服务业务工作规范》（厦退服〔2025〕5号）开展，明确区、街道、社区各级主责主业，统一经办标准、经办流程、经办要求，确保全区业务经办统一、规范有序。区中心业务经办人员围绕退休人员移交减退、领取退休待遇资格认证、节日和日常慰问、文体健康活动、退休人员小组长管理、公文写作等事项，结合真实案例开展实操讲解，系统梳理服务流程中的常见误区与规范要点，获得街道、社区退服工作人员的一致好评。

　　互动答疑环节，街道、社区工作人员踊跃提问，涉及异地居住退休人员服务衔接、特殊群体上门服务频次、信息系统操作卡顿等实际难题。区中心业务骨干逐一回应，实现“一个问题、一套方案、一次解决”。

　　培训尾声，来自筼筜、嘉莲、中华、莲前、开元五个街道的5名优秀基层代表作典型发言，分享“一户一档”动态管理、“银龄服务日”品牌创建、“微信小程序+上门服务”双轨联动等创新做法，为全区提供可复制、可推广的基层经验。

　　本次培训不仅强化了政策执行力，更搭建起三级联动、经验共享的交流平台。下一步，思明区退服工作将从“流程规范”走向“情感治理”，持续锻造一支政治强、业务精、作风硬的退服铁军，让每一位企业离退休人员感受到“家门口”的温暖。