退休人员重阳节主题活动上，归侨展示舞蹈才艺。

　　在重阳佳节来临之际，一群退休人员正在厦门市企业离退休人员社会化服务中心（简称“市退服中心”）组织的主题研学活动中体验非遗手作，欢声笑语不绝于耳。“退休后的生活更丰富多彩，在厦门养老，幸福感很强。”一位退休工程师道出了许多人的心声。这句朴实的赞誉，精准诠释了“有一种幸福叫退休在厦门”的温暖内涵。

　　“丰富人民精神世界”是中国式现代化的本质要求之一，在积极推进退休人员精神富有的道路上，厦门正在结出累累硕果。前些年，广场舞大赛让我市退休人员在媒体“出圈”，展现良好精神风貌，而这背后，是厦门市为53.4万名退休人员构建的一套独具特色、充满温度的社会化管理服务体系。

　　近年来，市退服中心不断创新服务形式、拓展服务内容，致力于为退休人员提供“省心、暖心、贴心”的服务，让退休人员共享发展成果，提升广大退休人员的获得感、幸福感、归属感，并努力在共同富裕“大场景”中找准退休人员发挥作用的“小切口”，为厦门加快建设共同富裕先行示范市贡献力量。

　　省心

　　大数据赋能“无感认证”静享岁月

　　对于许多退休人员，特别是高龄老人而言，每年的养老保险待遇资格认证曾是一件烦心事，得用手机“扫脸”，或去社区办理。但如今在厦门，这项事务已变得无比省心。

　　“以前总要记着用手机‘刷脸’，或者让孩子陪着去社区。现在好了，啥都不用管，认证不知不觉就完成了！”退休多年的陈阿姨笑着说。她享受的正是市退服中心推出的“无感认证”服务。

　　如何让群众更省心？就是让数据多跑路、让群众少跑腿。为破解退休人员的“痛点”，市退服中心结合厦门实际，利用大数据和机器学习技术，开发建设厦门市退休人员智能认证系统，通过创新认证算法、自动分析运算，实现“无感”认证，以大数据为“翅膀”，帮助退休人员跨越“数字鸿沟”。

　　截至今年9月底，已有45.2万退休人员通过大数据比对顺利完成资格认证，占比85.1%。此外，市退服中心还对资格认证数据进行分析、排查和监测，切实维护养老保险的基金安全，守好退休人员的“钱袋子”。

　　下一步，市退服中心将加强与数据管理部门协作，进一步拓展数据源，加快完善数据采集、智能比对、动态预警于一体的智能认证系统，让退休人员得以在大数据赋能下，享受数字化服务带来的便利与温暖。

　　暖心

　　体系化慰问与“最后一百米”的触达

　　在厦门，退休人员无需申请即可自动纳入社会化管理服务网络。刚退休，热心的退休人员小组长就会上门拜访，介绍各项服务。

　　在全市，有1.3万余名退休人员小组长，他们是市退服中心构建的市、区、镇（街）、村（居）、小组五级服务体系中的“神经末梢”，他们扎根基层，是政策宣传员、信息收集员、活动组织员，更是退休人员的贴心人，将服务精准送达“最后一百米”。

　　与此同时，一套完善的慰问帮扶体系持续输送着党和政府的关怀。春节、重阳节的节日慰问金“一键直达”养老金账户；生病住院，200元慰问金“免申即享”，直接到账；对于特困、重病人员，还有专项重点慰问。2024年，厦门市发放的各类慰问金总计高达1.6亿元，涓涓细流，汇聚成爱心的海洋。

　　贴心

　　从精神滋养到美好生活的全方位回应

　　市退服中心的服务，远不止于物质层面，更深入退休人员的精神世界。

　　随着生活水平不断提高，退休人员对美好生活有了更高的期待。近日，“情暖人社 温馨退服”文艺演出走进同安区莲花镇窑市村，南音、变脸、歌仔戏等节目让退休人员王永水直呼“在家门口能欣赏到这么多高质量节目，感觉很幸福！”全市每年近700场文体活动，其中内容丰富的幸福课堂成为退休人员“家门口”的兴趣班，制作艾草锤、学习非遗手工雕刻、组织插花培训……在兴趣中，退休人员走出家门，找到更多志趣相投的朋友。

　　贴心的服务，不仅是锦上添花，也是雪中送炭。退休人员林师傅需要查阅早年工作档案，他仅在手机上提交申请，一份加盖电子公章的档案证明材料便免费寄送到家。目前，全市退休人员档案数字化率已达97%，真正实现了“信息多跑路，群众不跑腿”。

　　对于困难群体，市退服中心主动打破服务“天花板”，通过摸底了解厦门市退休人员中低保、残疾、孤寡、75岁以上独居或空巢的困难退休人员急难愁盼问题，推出上门家政、陪同出行、上门关爱等服务。曾参与园博苑建设的陆大叔，因行动不便，园博苑建成后一直未能故地重游。在陪同出行服务中，他重回故地，脸上洋溢着“重逢”的喜悦与满足。对于陆大叔而言，重回园博苑是心头一件大事。这次出行，退服中心帮他彻底了却了这桩心愿。他动情地表示：这是我收到的最好的退休礼物。

　　送服务慰问不仅为特殊困难群体提供了精神慰藉和心理支持，也为构建和谐社会添砖加瓦。2025年，送服务慰问将结合“敬老月”活动在全市逐步推开，惠及更多的特殊困难退休人员群体。

　　名片

　　市退服中心

　　面对数量庞大且人数逐年增多的退休群体，厦门市委、市政府高度重视，2000年成立市退服中心，这是福建省内唯一一个专门负责企业离退休人员社会化管理服务的公共机构。秉持“信息化手段、规范化管理、人性化服务”的工作理念，至2025年9月底，该中心管理服务退休人员53.4万名，社会化管理服务率达99.99％。

　　展望

　　探索建立银发人才库

　　展望未来，市退服中心将继续加强数字赋能，完善智能认证系统，推动“无感认证”覆盖更全面。尤其令人期待的是，市退服中心将探索建立银发人才库，为广大退休人员搭建参与社会服务、实现“老有所为”的广阔平台，让他们的经验与智慧继续在特区建设中闪光。

　　从“省心”的大数据认证，到“暖心”的体系化关怀，再到“贴心”的精神滋养与个性化服务，厦门用一系列扎实的举措，生动诠释了“有一种幸福叫退休在厦门”的深刻内涵，为加快建设共同富裕先行示范市贡献坚实力量。

　　（文/厦门日报记者 何无痕 图/厦门日报记者 林铭鸿）

　　（来源：《厦门日报》2025年10月28日A03版）