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12345政务热线招聘信息
发布时间: 2019-09-29 09:00 【字体:

  一、平台介绍

  12345便民服务平台作为倾听民声、服务民众、解决民忧的桥梁,主要受理市民通过电话、网站、APP、微信、短信等多渠道,对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;对行政管理、社会管理与公共服务等方面提出意见和建议;对行政职权范围内的管理、服务等方面的求助。最终实现工单分流处理、服务审核及事项督办的闭环管理。

  二、工作时间

  平台员工采用轮班轮休制,月休7-8天

  (月工作时长不超过法定工作时长,如超过另算加班费)

  三、工作地点

  厦门市思明区软件园二期

  四、招聘岗位

  (一)话务员(数名)

  岗位职责:

  负责代表厦门市政府与群众进行沟通,电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;男女不限;年龄40岁以下(欢迎应届毕业生应聘);

  2、口齿清晰,思维敏捷,普通话标准,有文字写作功底,能熟练操作电脑办公软件,打字速度不少于60字/分;

  3、具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;

  4、有政务相关工作经验、热爱客服工作者,条件可适当放宽,具体面议。

  薪资福利:

  1、试用期:2000-3000元/月;

  2、转正后:3500-6000元/月;

  3、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、防暑降温费等福利;

  4、定期组织团建活动和技能培训。

  (二)数据分析专员(2名)

  岗位职责:

  1、负责通过技术手段,对平台各类数据进行多维度、关联性分析;

  2、深挖数据背后的原因及价值,形成具有及时性、准确性和全面性的分析报告;

  3、负责持续优化各类数据分析办法和技术手段。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,统计学、计算机软件、数学方向等相关专业;

  2、具有较强的数据敏感性和保密意识;

  3、熟悉数据库的知识,具有良好的统计分析能力,熟练掌握EXCEL、R、Python等数据分析技术;

  4、具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;

  5、拥有2年以上数据分析相关项目工作经验者优先考虑;

  6、曾从事政务或社会舆情分析者优先考虑。

  薪资福利:

  1、试用期:4000-5000元/月;

  2、转正后:7000-10000元/月;

  3、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、防暑降温费等福利;

  4、定期组织团建活动和技能培训。

  五、联系我们

  简历可投投递:18906021806@189.cn邮箱;

  电话:18906021806  联系人:任先生

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