序号

事项名称

子项名称

事项类别

是否 即办件

法定时限

承诺时限和办理流程

承办部门

责任人

公开渠道

1

职业技能鉴定机构设立许可

行政审批

否

20个工作日

时限：7个工作日（法定工作时限的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处

曾凤卿

厦门市人力资源和社会保障局网站
 

2

外国人入境就业许可

外国人就业许可证

否

20个工作日

时限：7个工作日（法定工作时限的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处

3

外国人就业证

是

20个工作日

即来即办. 流程：详见办事指南。

审批处

4

《外国人就业证》变更用人单位(在发证机关规定的区域就业)

否

20个工作日

时限：3个工作日（法定工作时限的15%）。
流程：详见办事指南。

审批处

5

3、《外国人就业证》变更用人单位（离开发证机关规定的区域就业）

否

20个工作日

时限：7个工作日（法定工作时限的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处

6

外国人就业证延期

是

20个工作日

即来即办。流程：详见办事指南。

审批处

7

外国人就业证注销

是

20个工作日

即来即办。流程：详见办事指南。

审批处

8

台港澳人员在内地就业许可

台港澳人员就业证

否

10个工作日

时限：3个工作日（法定工作时限的30%）。
流程：详见办事指南。

审批处

9

台港澳人员就业证延期

是

10个工作日

即来即办. 流程：详见办事指南。

审批处

10

台港澳就业证注销

是

10个工作日

即来即办. 流程：详见办事指南。

审批处

11

企业申请特殊工作制许可

否

20个工作日

时限：7个工作日（法定工作时限的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处

12

定点医疗机构资格审查

否

65个工作日

时限：23个工作日（法定工作时限65个工作日的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处、医保处

曾凤卿、黄新华

13

定点零售药店资格审查

否

65个工作日

时限：23个工作日（法定工作时限65个工作日的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处、医保处

14

民办技工学校设立许可

否

90个工作日

时限：32个工作日（法定工作时限的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处

15

劳务派遣许可

否

20个工作日

时限：7个工作日（法定工作时限的35%）。
流程：详见办事指南。

审批处

16

企业工资总额使用手册报备

是

/

即来即办. 流程：详见办事指南。

审批处

17

政府信息公开（主动公开）

行政服务

否

20日个工作日

时限：应当主动公开的政府信息，形成或变更之日起10个工作日内（法定时间为20日个工作日内）予以公开。
流程：文件类的政府信息，起草文件的处室在文件形成过程中同时进行信息公开保密审查，5个工作日内上传发布。非文件类政府信息，在该政府信息形成后5个工作日内进行保密审查，5个工作日内公开。

办公室

王志昂

厦门市人力资源和社会保障局网站
 

18

政府信息公开（依申请公开）

行政服务

否

15日个工作日

时限：属本局应当提供的政府信息，能当场答复和提供的当场答复提供；不能当场答复提供的，接到申请后10个工作日内（法定时间为15日个工作日内）答复；需要延长答复的，经局领导同意并告知申请人，延长答复期最长不超过10个工作日（法定时间为15日个工作日）。
流程：收到申请后，办公室具体负责信息公开人员确认属本局应当提供的，明确承办处室→承办处室负责人明确承办人员和提供时限要求→承办人员按要求办理，在规定时限内直接提供给申请人，并将提供情况反馈办公室，或交由办公室负责信息公开的人员向申请人提供。

牵头：
办公室
配合：
各处室

相关处室负责人、承办人

19

信访件办理（含群众投诉）

行政服务

否

时限：接到信访件后，当日或次日（规定是3个工作日）主动与信访人建立联系（无联系方式的除外）；一般建议、咨询类信访事项，自受理之日起15个工作日内办结。
流程：接件后办公室提出办理意见→局分管领导提出办理意见→分发责任处室→责任处室指定负责人15日内告知信访人是否受理→60日内给予答复意见→承办处室向办公室提供信访事项受理告知单、受理的信访事项答复意见书，项市、省信访部门的情况反馈报告及送达凭证。

办公室协调
相关处室承办

相关处室负责人、承办人

20

社会保险补贴、创业项目补贴等就业资金申请

行政服务

否

/

材料齐全十五个工作日内向市财政申请。　　  流程：1、受理；2、汇总，与财务处会稿；3、报分管领导审批；4、向市财政申请。

就业处

 蔡东红

21

未就业随军家属基本生活保障金

行政服务

否

半年一次

受理时间6月底、12月底。十五个工作日报市财政，流程：1、受理；2、审核；3、报分管领导审批；4、协调市财政局联审联批；5、配合财务处报帐转帐；6、通过各部队发放至个人。

22

企业裁减人员方案报告

行政服务

否

/

企业材料齐全的，十五个工作日内提出意见。流程：1、受理；2、审查；3、向处室领导、局领导报告；4、提出意见。

23

小企业小额担保贷款资格审核

行政服务

否

/

企业材料齐全的，十五个工作日内给予确认或说明理由。流程：1、受理；2、审核；3、报处室领导审批；4、对符合条件的给予确认；对不符合条件的说明理由。

24

工伤认定

行政服务

否

60个工作日

60个工作日。流程：详见办事指南。

工伤保险处

蓝雄鹰

25

集体合同备案

行政服务

否

15日

压缩至10日。流程：详见办事指南。

劳动关系处

吴目国

26

职工跨地区调入

行政服务

否

/

从档案到达后7个工作日内办结压缩至5个工作日内办结。流程：详见办事指南。

27

培训办班审核

行政服务

否

/

2个工作日（其中受理时限0.5个工作日，登记时限0.5个工作日）　 流程：受理：《办班审核表》、学员名册、课程表等；2、登记：在办班审核台帐登记主要事项；3、审核：培训单位、等级、时间、内容、师资、教材、收费及补贴标准等；4、处理和反馈，签署意见

职业培训处

赵敏玲

28

毕业证书发放

行政服务

否

/

时限：7个工作日（其中受理时限0.5个工作日，登记时限0.5个工作日，审核时限4个工作日，制证、盖章、证书领取2个工作日）。　　　 流程：1、受理：《毕业生基本情况表》、《毕业生花名册》、教学计划等；2、登记：毕业证书办理台帐记录；3、审核、处理和反馈，签署意见：单位、毕业生人数、毕业生取得职业资格证书情况、毕业生的新生入学登记册首页等；4、制证、盖章、证书领取。

29

季度职业培训补贴资金申请

行政服务

否

\

时限：局内部上报程序为5个工作日（其中受理时限0.5个工作日，汇总时限1.5个工作日，会稿2个工作日，领导审批1个工作日）。　　　　 流程：1、受理；2、汇总；3、就业处、财务处会稿；4、报分管领导审批；5、向市财政申请。

30

工伤等级鉴定

行政服务

否

60个工作日，
特殊情况90
个工作日

医疗科门骨科类工伤劳动能力等级鉴定办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

劳
鉴
处

刘雪涛

31

因病非工伤鉴定

行政服务

否

60个工作日，
特殊情况90
个工作日

医疗科门骨科类因病非工伤劳动能力鉴定办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

32

复查鉴定

行政服务

否

60个工作日
特殊情况90
个工作日

医疗科门骨科类工伤劳动能力复查鉴定办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

33

工伤确认

停工留薪期及其延长确认

行政服务

否

30个工作日
特殊情况60
个工作日

医疗科门骨科类办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

34

医疗依赖确认

行政服务

否

30个工作日
特殊情况60
个工作日

医疗科门骨科类办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

劳
鉴
处

刘雪涛

厦门市人力资源和社会保障局网站
 

35

康复治疗确认

行政服务

否

30个工作日
特殊情况60个工作日

医疗科门骨科类办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

36

辅助器具配置确认

行政服务

否

30个工作日
特殊情况60个工作日

医疗科门骨科类办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

37

生活护理等级鉴定

行政服务

否

30个工作日
特殊情况60个工作日

医疗科门骨科类办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

38

旧伤复发
确认

行政服务

否

30个工作日
特殊情况60个工作日

医疗科门骨科类办结时限压缩至15个工作日，其他医疗科门类办结时限压缩至30个工作日。
鉴定申请：窗口收件，材料齐全即时办结。材料不全，一次性告知补正材料。
现场鉴定：即时办结。
结论送达：材料齐全即时办结，材料不全一次性告知补正材料。

39

涉及投资环境的效能投诉

群众投诉

否

/

接到投诉举报后，立即组织2个工作日内转业务处室办理，业务处室5个工作日内办结并予以答复

相关处室

相关处室负责人、承办人

厦门市人力资源和社会保障局网站

40

行风、效能投诉处理

群众投诉

否

/

时限：一般事项7天，复杂事项15天　　　　　　　　  流程：1、受理：电话、来访、转办件；2、登记；3、调查核实；4、处理：对核实存在的问题，提出处理意见；5、反馈：在规定的时限内反馈（市纠风办15天、效能投诉15天）。

局监察室

陈雅华

厦门市人力资源和社会保障局网站

41

劳动保障“110联动”

应急管理

是

/

接110指挥中心出警指令后，事发地点在岛内的，30分钟内到场处警；事发地点在岛外的，45分钟内到场处警。

局劳动保障监察支队

郑瑞强

厦门市人力资源和社会保障局网站